Comment les hôpitaux de North Bay s'attaquent à la pénurie d'infirmières aggravée par la pandémie

Les exigences de la profession infirmière ont occupé la scène nationale pendant la pandémie, entraînant un exode massif d'infirmières et créant un effet boule de neige sur une pénurie nationale d'infirmières de longue date.

"La pandémie a changé la donne", a déclaré Daniel Kelly, infirmier en chef des 17 hôpitaux de Providence à travers la Californie, qui comprend le Santa Rosa Memorial Hospital, le Petaluma Valley Hospital, le Healdsburg Hospital et le Queen of the Valley Medical Center à Napa. "La pandémie a poussé les gens à se dire : 'Est-ce que je veux travailler dans cette profession et risquer ma vie et rentrer à la maison et donner une maladie à ma famille et l'un d'entre eux pourrait mourir ? Et donc cela a donné aux gens une grande pause."

La pandémie a aggravé une pénurie d'infirmières provoquée par l'épuisement professionnel, le stress, les départs à la retraite et le manque de professeurs pour répondre aux besoins d'inscription, selon plusieurs associations d'infirmières et études de recherche.

Selon le National Council of State Boards of Nursing, environ 100 000 infirmières autorisées ont quitté leur emploi au cours des deux dernières années, et plus de 610 000 prévoient de partir d'ici 2027.

Selon l'industrie des soins infirmiers, le plus grand besoin est pour les infirmières autorisées, donc pour aider à combler ces postes vacants, les systèmes de soins de santé tels que Providence adoptent une approche plus holistique.

"Lorsque nous parlons d'infirmières, nous parlons de toute la famille, et le travail des infirmières est beaucoup plus facile lorsque nous avons des infirmières auxiliaires", a déclaré Kelly. Providence, basée à Renton, Washington, compte plus de 50 hôpitaux dans les sept États où elle possède des centres médicaux, qui comprennent également l'Alaska, le Montana, le Nouveau-Mexique, l'Oregon et le Texas.

Un récent salon de l'emploi a permis à Providence d'embaucher 19 aides-soignants pour l'hôpital Santa Rosa Memorial, a déclaré Kelly.

En conséquence, l'hôpital a peu de débouchés pour les aides-soignants, qu'il appelle également des partenaires de soins.

"Tous les postes pourvus ne sont pas à temps plein, beaucoup sont à temps partiel et / ou à la journée, car bon nombre de nos partenaires de soins sont à l'école d'infirmières", a déclaré Kelly. "Nous employons plus de 100 partenaires de soins, donc bien que l'embauche de 19 soit importante et passionnante, ce n'est pas grand compte tenu du nombre total."

Mais Providence vise à recruter des infirmières de plusieurs manières, notamment par le biais de son académie clinique, d'un programme accrédité de l'American Association of Critical Care Nurses et de partenariats avec des collèges et universités juniors, a-t-il déclaré.

Le Santa Rosa Junior College a un diplôme associé en soins infirmiers et place les diplômés dans les hôpitaux du comté de Sonoma, y ​​compris le Santa Rosa Memorial Hospital et le Petaluma Valley Hospital de Providence, ainsi que les hôpitaux de la région de Kaiser Permanente et Sutter Health, a déclaré Katherine Magee, directrice du programme de soins infirmiers associés du collège.

Magee a déclaré que SRJC a la chance d'avoir suffisamment de professeurs de sciences infirmières et un haut niveau d'intérêt de la part des étudiants – mais la capacité est limitée. Elle a récemment fini de passer au crible près de 500 candidatures d'étudiants pour 120 places.

Providence possède également sa propre université, qui offre des diplômes avancés en soins infirmiers aux niveaux du baccalauréat et de la maîtrise.

Ces offres éducatives, qui comprennent une aide aux frais de scolarité, servent également à retenir les infirmières qui se sentent stagnantes ou qui souhaitent se déplacer entre les spécialités infirmières.

"Nous avons ce que nous appelons des" conversations de séjour ", a déclaré Kelly. "Nous leur parlons pour dire:" Qu'est-ce que vous aimez dans le fait d'être ici? Que pouvons-nous faire différemment ? Qu'est-ce qu'on fait bien ?"

"Nous avons beaucoup d'opportunités au sein de Providence", a déclaré Kelly. "Et quand vous avez 53 hôpitaux, vous avez la capacité de transporter des gens partout."

Ce type de bande passante n'est pas disponible chez NorthBay Health, mais cela ne signifie pas que ses efforts sont moins agressifs.

Le 11 mai, pendant la Semaine nationale des infirmières, NorthBay a organisé un "mélangeur de recrutement infirmier" pour ses deux hôpitaux du comté de Solano : NorthBay Medical Center à Fairfield et NorthBay VacaValley Hospital à Vacaville.

Le mélangeur a attiré environ 75 demandeurs d'emploi qui ont interviewé des infirmières et des infirmières gestionnaires, selon NorthBay. L'événement a été considéré comme un succès et devrait entraîner plusieurs embauches.

En décembre, NorthBay a fait appel à des infirmières professionnelles autorisées (LVN) et à des infirmières diplômées associées (ADN) pour aider à compenser la pénurie d'infirmières autorisées, selon Heather Resseger, vice-présidente et infirmière en chef.

Resseger a commencé sa carrière d'infirmière en tant qu'infirmière diplômée associée.

"Nous sommes très compétents sur le plan technique, nous sommes prêts à partir, nous avons cet ensemble de compétences", a-t-elle déclaré. "Ils jouent un rôle très utile en permettant à nos infirmières en soins aigus d'aller prendre leur pause et leurs déjeuners et d'assurer la sécurité des patients avec leurs (propres) compétences pendant cette période."

NorthBay attire des infirmières de plusieurs programmes de formation en soins infirmiers avec lesquels elle est partenaire dans la région, notamment le Pacific Union College à Sainte-Hélène et le Blake Austin College à Vacaville, a-t-elle déclaré.

Le système de santé tend également la main aux lycéens du comté de Solano par le biais de son camp d'infirmières, qui se déroulera cette année du 1er au 3 août. Le camp de cette année comptera environ 30 juniors et seniors.

"Ils passeront trois jours sur place pour voir ce que c'est que d'être infirmière et voir les soins de santé de première main", a déclaré Resseger. "Nous avons en fait plusieurs infirmières qui sont passées par notre camp d'infirmières."

"Nous avons travaillé si fort l'année dernière sur la stabilisation de la dotation dans toute l'organisation", a déclaré Resseger. "D'ici août, mon département femmes et enfants devrait être complet, je touche du bois."

Des offres d'embauche compétitives font partie des efforts de recrutement d'infirmières de Sutter Health, basé à Sacramento, qui exploite l'hôpital régional de Sutter Santa Rosa et l'hôpital communautaire de Novato.

"Davantage de postes sont éligibles à des primes d'embauche ou de réinstallation, et des primes de recommandation d'employés sont également offertes pour les postes infirmiers difficiles à pourvoir", a déclaré Lisa Gammon, administratrice en chef et directrice des soins infirmiers de l'hôpital communautaire Novato.

Sutter travaille également activement pour garder les infirmières contractuelles et de voyage qu'elle avait employées pendant la pandémie, une proposition beaucoup plus réalisable maintenant que la demande a chuté.

Cela aide les deux hôpitaux de Sutter à se rapprocher de la possibilité de pourvoir des postes vacants en soins infirmiers.

"Avec les récentes réductions des taux de vacance, ainsi qu'une augmentation des taux de candidature que nous avons constatée avec le personnel infirmier, notre dotation en personnel s'est stabilisée et nous sommes bien placés pour servir nos patients et nos communautés", a déclaré Gammon.

Sutter offre également à son personnel infirmier des opportunités de croissance et de développement grâce à l'éducation, à la formation et au coaching internes, a-t-elle déclaré.

Et, comme Providence, Sutter a sa propre université.

"Les employés éligibles aux avantages sociaux à temps partiel et à temps plein ont droit au remboursement des frais de scolarité annuels", a déclaré Gammon.

MarinHealth a récemment renégocié son contrat avec la California Nurses Association qui comprend une augmentation de salaire de 16,5% au cours des trois prochaines années, selon Andrew Apolinarski, infirmière en chef.

"Cela nous aide non seulement à retenir d'excellentes infirmières, mais nous aide également à accroître notre capacité à recruter des infirmières qualifiées en ajustant la rémunération de départ des infirmières qualifiées nouvellement entrées dans l'organisation", a-t-il déclaré.

MarinHealth utilise également des agences temporaires et des infirmières itinérantes pour remplir les quarts de travail sur une base continue et, comme NorthBay, embauche des infirmières diplômées associées pour augmenter le personnel, a-t-il déclaré.

Il s'associe également à des programmes d'écoles d'infirmières, y compris l'Université dominicaine à proximité, et offre le remboursement des frais de scolarité, a-t-il déclaré.

De plus, MarinHealth a lancé un nouveau programme d'études supérieures "qui permet aux jeunes infirmières d'acquérir de l'expérience", a déclaré Apolinarski.

"En tant que petit hôpital communautaire, il est parfois beaucoup plus difficile de trouver des infirmières car elles peuvent vraiment choisir où elles veulent travailler", a déclaré Jessica Winkler, infirmière en chef du Sonoma Valley Hospital. "(Mais) nous sommes très, très chanceux ici. La pénurie d'infirmières ne nous a pas vraiment fait de mal."

Même ainsi, comme la plupart des centres médicaux, l'hôpital de Sonoma Valley utilise des agences temporaires pour combler les quarts de travail urgents. Il y a environ cinq ans, l'hôpital a commencé à utiliser CareRev, l'une des nombreuses plates-formes d'applications pour les travailleurs à la demande.

L'application CareRev permet aux hôpitaux d'ajuster les taux de rémunération en fonction des besoins de quart de travail. Par exemple, les hôpitaux peuvent payer des tarifs inférieurs pour les quarts de travail populaires et plus pour les quarts de travail plus difficiles à combler comme les nuitées et les jours fériés.

"Nous avons eu beaucoup de succès avec eux", a déclaré Winkler. "CareRev vérifie les infirmières… afin que nous puissions voir leur curriculum vitae, où elles ont travaillé et quel genre d'expériences elles ont eues."

Winkler a noté que l'un des avantages pour les infirmières qui travaillent à l'hôpital de Sonoma Valley est que l'environnement n'est pas aussi stressant que les grands hôpitaux, qui nécessitent des niveaux intenses de soins infirmiers pour les patients les plus malades.

Les soins infirmiers ne sont pas pour les âmes sensibles, a déclaré Winkler, expliquant que les exigences de la profession sont à plusieurs niveaux : physiquement, mentalement, spirituellement, académiquement, technologiquement et émotionnellement.

"Les gens ne comprennent pas ce qui se passe dans les soins infirmiers et à quel point cela peut être difficile", a-t-elle déclaré.

Cheryl Sarfaty couvre le tourisme, l'hôtellerie, les soins de santé et l'emploi. Contactez-la à [email protected] ou au 707-521-4259.

Note de l'éditeur : Cette histoire corrige le changement de nom de NorthBay Health.